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匯聚九年精彩，共享民生關(guān)愛。民生保險2014年度第九屆客戶服務(wù)節(jié)于2014年9月15日的全面啟動。民生保險本屆客戶服務(wù)節(jié)的主題為“關(guān)愛民生、傳遞精彩”，在為期三個月中，本屆客服節(jié)期間的一系列精彩紛呈的主題活動已在民生保險25家分公司，近700個分支機(jī)構(gòu)全面開展，共舉辦活動近600場，惠及客戶十余萬人。搭建起了公司與廣大客戶之間溝通的橋梁，讓更多人了解了保險，走近了民生。

民生大講堂

民生大講堂作為經(jīng)典活動已經(jīng)是第三年在客戶服務(wù)節(jié)中隆重推出。對于日常生活中不斷面臨的健康問題，親子教育問題等，在民生大講堂活動中將由特邀的全國著名健康、營養(yǎng)、保健、親子行業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行解答，活動舉辦三年來受到了客戶和社會各界的廣泛關(guān)注和好評。在本屆客服節(jié)期間，已有近萬名客戶參與到了民生大講堂活動中來。很多客戶表示在大講堂活動中受益匪淺，并希望我司能多開展此類活動，傳播健康安全的生活理念，引導(dǎo)客戶健康安全的生活的習(xí)慣。

民生助學(xué)行

民生保險第九屆客戶服務(wù)節(jié)的主題活動之一“民生助學(xué)行”是在今年首次推出，通過向當(dāng)?shù)刎毨W(xué)的學(xué)生捐贈作業(yè)本、文具、書籍等物品，體現(xiàn)關(guān)愛青少年成長教育的公益理念。該活動自推出后，收到了良好的效果，各機(jī)構(gòu)不僅響應(yīng)總公司號召，積極開展助學(xué)活動，還自發(fā)向貧困兒童捐贈文娛體育用品，奉獻(xiàn)自己的一份愛心?？头?jié)期間，民生保險舉辦的“民生助學(xué)行”活動已走進(jìn)近百余所貧困小學(xué)，接收幫助的學(xué)生達(dá)上萬人。

舞動民生廣場舞

廣場舞是一種良好的健身娛樂項目，已經(jīng)被越來越多的人們接受和關(guān)注。在中國各地的廣場、社區(qū)、公園都會發(fā)現(xiàn)廣場舞愛好者們熱情舞動的身影。我公司在本屆客服節(jié)中首次推出了舞動民生廣場舞的主題活動，主要通過廣場舞大賽和贊助舞蹈隊兩種形式進(jìn)行?？头?jié)期間，舞動民生廣場舞在近20家分公司，全國五十余個地區(qū)開展，由舞蹈隊員穿有民生保險LOGO的文化衫在廣場上激情熱舞，傳播著健康生活的理念，體現(xiàn)著現(xiàn)代人們積極向上的生活態(tài)度。

金秋送爽電影會

金秋送爽電影會亮相全國各大影院、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過在當(dāng)?shù)赜霸喊鼒龊吐短祀娪胺庞车男问?，為新老客戶的業(yè)余生活增添了一份樂趣，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)外的高附加值服務(wù)，也為客戶提供了進(jìn)一步了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的平臺。金秋送爽電影會活動累計已舉辦金秋送爽電影會活動近200場，惠及客戶達(dá)兩萬余人。

民生有禮

為了回饋新老客戶，我公司為保單失效或失聯(lián)的老客戶提供免費“后悔藥”，對保單狀態(tài)為失效/墊交狀態(tài)的客戶開展免息復(fù)效免息還墊活動，并對手機(jī)聯(lián)系方式錯誤或缺失的客戶開展完善手機(jī)聯(lián)系方式送出行福包的活動。凡在客服節(jié)期間，進(jìn)行保單復(fù)效、還墊及變更手機(jī)聯(lián)系方式的客戶都有機(jī)會獲得旅游現(xiàn)金券、蘋果iPad Air、電子書閱讀器等驚喜好禮。（中獎客戶名單請見公司官網(wǎng)通知公告欄）

民生保險第九屆客服節(jié)活動充分體現(xiàn)了民生保險“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命，提升了客戶服務(wù)的品質(zhì)與內(nèi)涵，進(jìn)一步拓展了服務(wù)的廣度與深度。自啟動以來，精彩紛呈、內(nèi)容豐富的系列活動吸引了多家媒體的關(guān)注和重點報道。至今，共有中國保險報、證券日報、和訊網(wǎng)、中保網(wǎng)、三晉都市報、中安在線等多家報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體、地方電視臺刊登了客服節(jié)主題活動相關(guān)報道達(dá)近200篇，進(jìn)一步擴(kuò)大了民生保險第九屆客服節(jié)的影響力，使“關(guān)愛民生，傳遞精彩”的活動理念深入人心。

每年一次的客戶服務(wù)節(jié)，都是民生保險堅持關(guān)注民生、主動承擔(dān)社會責(zé)任的一個縮影。進(jìn)一步拓展了服務(wù)的廣度與深度，全面提高服務(wù)水平與客戶滿意度，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)外的高附加值服務(wù)。體現(xiàn)了民生保險自成立11年來始終秉持的“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命，充分彰顯了一家壽險公司回報社會的赤誠之心。