民生服務(wù)暖人心 百萬理賠解燃眉
2017年,具有較高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的褚先生投保了民生百萬如意暢行與民生如意金康保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2020年春節(jié)臨近,褚先生夫婦在一次駕駛私家車外出時(shí),意外發(fā)生交通事故,褚先生不幸當(dāng)場死亡,其妻惠女士亦因重傷住院,在整個(gè)家庭痛失頂梁柱的同時(shí),帶給家人的是無限傷痛和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。
此時(shí)正值疫情期間,但隔離病毒不隔心,無法隔離我們對(duì)客戶的服務(wù)與關(guān)懷,滄州中支理賠人員積極開展理賠工作,核實(shí)事故經(jīng)過,協(xié)助客戶收集理賠資料,總分協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),通力合作,保證該案于2月14日順利結(jié)案,并將1104000元理賠款轉(zhuǎn)入家屬手中,及時(shí)解決了一家人生活上的燃眉之急,為其家人后續(xù)的生活提供了有力保障。
當(dāng)躺在醫(yī)院病床上的惠女士收到1104000元理賠款時(shí),已泣不成聲,惠女士表示:“此筆理賠款對(duì)我們來說真的是雪中送炭,讓我們一家很感動(dòng),為家庭緩解了巨大的壓力”。
意外總是讓人猝不及防,給個(gè)人和家庭帶來沉重的打擊。保險(xiǎn)理賠款的給付,不僅是民生保險(xiǎn)對(duì)生命的一種承諾,更是對(duì)客戶的一份關(guān)懷。宜未雨而綢繆,勿臨渴而掘井,唯有通過提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),合理規(guī)劃保險(xiǎn),才能在意外來臨時(shí)給自己、給家人一份安心與保障。民生保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“讓民生確定 為民生服務(wù)”的企業(yè)使命,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大客戶,為客戶的幸福生活保駕護(hù)航。