“人人學(xué)急救,急救為人人”——北京分公司急救公益講座活動(dòng)
為向用戶普及應(yīng)急、救援技能,使更多的用戶了解、掌握自救互救基本知識(shí)與技能,提高互救自救的能力,8月13日北京分公司舉辦了“Get新技能 ‘救’在身邊”公益急救科普講座,本次活動(dòng)邀請了美國心臟協(xié)會(huì)AHA培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行生動(dòng)地授課。
活動(dòng)開篇,北京分公司運(yùn)營部經(jīng)理向在場用戶介紹了今年用戶體驗(yàn)節(jié) “愛·公益”活動(dòng)項(xiàng)目并邀請他們現(xiàn)場參與 “AED守護(hù)新計(jì)劃”線上公益急救跑酷游戲,根據(jù)嘉賓的游戲表現(xiàn)贈(zèng)送愛心紀(jì)念品,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
短暫的線上游戲互動(dòng)后,培訓(xùn)老師正式登場,老師首先拋出一個(gè)問題:“有人知道怎么使用AED嗎?”問題一出現(xiàn)場用戶紛紛搖頭,沒有一個(gè)人舉手,可見大家對急救技能掌握地很少。培訓(xùn)老師說其實(shí)AED設(shè)備操作非常簡單,隨后老師通過現(xiàn)場講解和觀看學(xué)習(xí)視頻的方式,向大家生動(dòng)、細(xì)致地講解了現(xiàn)場救護(hù)的原則、方式和流程;還就如何判斷救助者屬于心肺復(fù)蘇患者、胸外心臟按壓、人工呼吸、AED設(shè)備的使用等知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)演示講解,一鍵啟動(dòng)AED設(shè)備,隨后將電極片貼到患者身上,AED便會(huì)自動(dòng)分析心律,判定是否需要電擊,操作者只要依照機(jī)器指示執(zhí)行,直到專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到達(dá),就為專業(yè)人員的救援贏得寶貴時(shí)間。
演示結(jié)束后,在現(xiàn)場工作人員的帶領(lǐng)下,現(xiàn)場用戶分5組進(jìn)行AED的模擬演練,老師對每一位用戶進(jìn)行面對面、手把手的指導(dǎo),實(shí)操過程中用戶熱情高漲,全身心投入到模擬的突發(fā)意外場景中,培訓(xùn)結(jié)束后,大家紛紛表示這次的活動(dòng)非常有意義,大家在實(shí)際操作中收獲了實(shí)實(shí)在在的急救技能。
人人學(xué)急救,急救為人人。此次培訓(xùn)使用戶了解和掌握了急救的基本知識(shí)和技能,同時(shí)也讓用戶真正感受到民生服務(wù)的用心和貼心,民生人壽北京分公司將繼續(xù)秉持長期主義價(jià)值觀,堅(jiān)持以用戶為中心的經(jīng)營理念,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不斷創(chuàng)新升級用戶體驗(yàn)節(jié)這一特色服務(wù)品牌,用實(shí)際行動(dòng)感恩回饋用戶。